家具家電を頼むとき、「配送」と「設置」を同じものと思われがちですが、実は別のサービスです。この違いを知っておくと、どこに何を頼めばいいかで迷わなくなります。この記事では、ラビット救急便が対応する範囲と、設置が必要なときの頼み先を整理しました。
「配送」と「設置」は別のサービス
配送は、荷物をある場所から別の場所へ運ぶこと。設置は、運んだ品物を使える状態に据え付けること（家電の配線・取り付け、家具の組み立てなど）を指します。運送業者は配送を、家電量販店やメーカー・専門業者は設置を担当する、というのが基本的な役割分担です。
ラビット救急便が対応する範囲
ラビット救急便は「玄関先まで」の運搬を基本とする配送サービスです。次の作業に対応しています。
- 建物入り口・玄関先までの荷物の受け渡し
- マンション共用部（エントランス・エレベーター・階段）の運搬
- 共用部・エレベーターの養生、階段作業
- 梱包済み・分解済み荷物の運搬
対応していない作業とその理由
次の作業は行っておりません。
- 室内（玄関より中）への運び込み・運び出し
- 家電の設置・配線・取り付け・取り外し
- 家具の組み立て・分解
これは、室内での作業が床や壁の傷など住まいのトラブルにつながりやすいためです。対応範囲を「玄関先まで」に絞ることで、安全・確実でわかりやすい配送を提供しています。室内からの搬出はお客様側で玄関先まで、お届けは玄関先までのお渡しとなります。
設置が必要なときの頼み先
据え付けまで必要な場合は、次のような専門サービスのご利用がおすすめです。
- 家電の設置・配線（洗濯機・エアコン等）：家電量販店の設置サービス、メーカー設置業者
- 家具の組み立て：購入店の組立サービス、組立専門業者
- 室内への搬入が必須の大型家具：引越し業者・家財専門の配送サービス
「運ぶのはラビット救急便、設置は専門業者」と分けて頼むことで、それぞれ得意な形で安全に進められます。
分解が必要な家具は事前に
大きな家具で分解が必要な場合は、事前にお客様側での分解をお願いしています。分解済みのパーツはまとめて運搬できます。運搬前の家電の水抜き・梱包などの準備も、家電を運ぶ前の準備まとめを参考にお客様側でお願いします。
依頼時に伝えるとスムーズな情報
- 運ぶ品物の内容とサイズ（家電は型番）
- 設置・組み立てが必要か（必要なら別途手配が要る旨をご案内します）
- 集荷先・配送先の住所と建物条件（エレベーター有無・階数）
- 玄関先まで出せるか、分解が必要な家具があるか
関連コラム
「配送だけでいいのか、設置まで要るのか」が分かると、頼み先で迷いません。運搬についてはお気軽に、電話・LINE・見積もりツールからご相談ください。設置が必要な場合は、適切な頼み先もあわせてご案内します。